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  • #23979

    Nathalie Serrurier
    Internaute

    Bonjour,

    J’essaie d’accéder aux émissions et cela ne fonctionne pas.  Le programme ne démarre pas. Je suis capable de cliquer sur l’image, mais rien ne se passe.

    Que puis-je faire?

    Merci

    Nathalie

    #23994
    Assistance technique
    Assistance technique
    Administrateur

    Bonjour Nathalie,

    Quel navigateur utilisez-vous? Avez-vous installé et autorisé le lecteur Flash? Je vous renvoie vers cette page: https://entraide.ici.radio-canada.ca/sujet/chrome-et-le-contenu-flash-2/

    Si vous avez installé des extensions (plug-ins) à votre navigateur, celles-ci peuvent nuire au bon fonctionnement de nos sites. Essayez de les désactiver temporairement.

    Si les problèmes persistent, vous pourriez essayer un autre navigateur, soit Chrome ou Firefox.

    Bon jeudi!

    #23996

    Nathalie Serrurier
    Internaute

    Merci pour votre réponse rapide.

    Tout semble bien fonctionner pour le moment. J’ai l’impression que le problème venait du site Web… ?

    Bonne fin de journée.

    #24002
    Assistance technique
    Assistance technique
    Administrateur

    Il y avait — ou a encore — des problèmes techniques ce matin. J’attends toujours plus de détails. Voir ce sujet: https://entraide.ici.radio-canada.ca/sujet/13-avril-incident/

    Content de savoir que c’est réglé de votre côté!

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