Vos questions et réponses Connection à mon compte tout.tv extra

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  • #23289

    Lucie Trépanier
    Internaute

    voici ma question tellement élémentaire et presque stupide:

    comment je fais pour me connecter à tout.tv extra sur mon iPad?

    Si je tape  » tout.tv extra », apparaît la page « Démarrez l’expérience » , soyez extra.

    je suis déjà extra!

    Merci de l’attention que vous apporterez à ma demande.

    Lucie Trépanier

    fichiers attachés:
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    #23321
    Assistance technique
    Assistance technique
    Administrateur

    Bonjour Lucie,

    Avez-bous téléchargé l’application ICI Tou.tv dans l’App Store?

    Une fois dans l’application, cliquez sur le bouton pour afficher le menu (coin supérieur gauche), puis cliquez sur CONNEXION.

    Une fois connectée, si vous n’avez pas accès au contenu EXTRA, il faudrait alors contacter le service des abonnements pour s’assurer qu’il n’y a pas de problème avec votre compte. Par courriel: abonnements@radio-canada.ca.

    Bonne journée!

    #23325

    Lucie Trépanier
    Internaute

    Bonjour,

    Merci d’avoir répondu à ma question.

    une fois dans l’application, tout ce qu’il y a dans le coin supérieur gauche, c’est le carré arrondi turquoise de RCA. En cliquant dessus, le « menu » n’apparaît aucunement et je ne vois rien d’autre sur quoi cliquer.

    Merci d’être patient avec moi. J’ai bien peur de devoir communiquer avec vous plusieurs fois. Mes expériences informatiques sont extrêmement limitées.

    Lucie Trépanier

     

    #23348
    Assistance technique
    Assistance technique
    Administrateur

    Bonjour,

    Je joins deux images qui devraient vous éclairer. Ce sont des captures d’écran prises sur un iPhone, mais l’interface devrait être très similaire.

    Si c’est votre nom qui est indiqué à la place du bouton «CONNEXION», c’est que vous êtes déjà connectée.

    Bonne journée!

    IMG_0437 IMG_0438

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