Vos questions et réponses Connexion sans cette interrompue

Étiqueté : , ,

Affichage de 5 messages, de 1 à 5 sur un total de 5
  • Auteur
    Messages
  • #24334

    Bonjour,

    J’utilise la dernière version de l’application ICI Tou.tv avec une Apple TV de dernière génération.

    J’éprouve le problème suivant : ma connexion (session) est sans cesse interrompue. Je dois  constamment (chaque fois que j’allume la télévision et démarre l’app) inscrire l’adresse courriel et le mot de passe associé à mon compte.

    Pourquoi? Comment éviter cela?

    #24362
    Assistance technique
    Assistance technique
    Administrateur

    Bonjour Michel-François,

    C’est un problème connu par l’équipe responsable. D’autres personnes nous ont rapporté ce problème dans le passé. Je vais tenter d’avoir des nouvelles à ce sujet.

    Merci de nous voir écrit. Bonne journée!

    #24428

    Josée Latulippe
    Internaute

    Bonjour j’ai le même problème est-ce qu’il y a quelque chose à faire?

     

    #24432

    J’ai finalement tenté ceci avec succès :

    1- Supprimer l’application ICI Tou.tv

    2- Réinstaller l’application.

    3- Ma connexion, jusqu’ici, est toujours active.

    #24447
    Assistance technique
    Assistance technique
    Administrateur

    Bonjour,

    Merci de nous tenir informés.

    Les équipes responsables travaillent actuellement sur ce problème.

Affichage de 5 messages, de 1 à 5 sur un total de 5

Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.