Vos questions et réponses Problème écoute émission sur ipad 4 ios 10.2.1

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  • #23671

    Claude Métivier
    Internaute

    Bonjour, depuis 1-2 mois, j’ai beaucoup de difficulté à visionner les émissions de TOU.TV via mon Ipad 4 et IOS 10.2.1. Souvent, la roulette tourne sans arrêt, ou ça plante carrément, d’autres fois, l’application me demande de choisir entre mon Ipad et Airplay et peu importe le choix ça plante ou ça gèle au moins une fois sur deux. Mon Apple TV est de 3ème génération. Où peut se situer le problème, ça devient très frustrant d’avoir à faire 3-4 tentatives à chaque fois que je veux écouter une émission. Merci. P.S. Je suis membre Extra.

    #23702
    Assistance technique
    Assistance technique
    Administrateur

    Bonjour Claude,

    Avez-vous la plus récente version de l’application? Vous pourriez aussi tenter de réinstaller l’application après l’avoir supprimée.

    Aussi, avez-vous noté si le problème survient avec différentes séries ou films?

    Merci, bon vendredi!

    #23711

    Claude Métivier
    Internaute

    Bonjour,

    J’aurais dû penser au bon vieux truc de « désinstalle et réinstalle ». Ça semble fonctionner. Merci.

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